轩克科技上海有限公司新仙魔九阶充值纠纷及隐私泄露问题
网友保保_7aa4838e
已完结
轩克科技上海有限公司，新仙魔九阶。角色账号35****793，关闭充值功能，客服直接说我没有申请，申请了解需要实名认证人拿着身份证拍图，上传，这个已经严重涉及隐私，各种广告诱*充值，客服说的什么随机，就是他们后台操控，没有爆率，没有概率，游戏100个账号98个托，7天充值了8000元人民币，没有打*任何boss，只要在任何手机登录游戏，别人登录了支付宝，就能用其他人的支付宝绑定银行卡充值，还有他们发布的关闭充值功能链接，是上传不了图片的，只能让你一直充值，投诉无门，找客服一直都是同一话术语，我要求把不在实名认证游戏账号外，支付宝充值的金额全退，金额大概15000到20000元人民币
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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审核结果
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用户补充投诉
补充内容
新仙魔九阶登录账号为华为13763314321，支付宝充值实名认证账号13580307015，充值了8000多，游戏账号实名跟充值实名不同一个人
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