快驴平台处理不公，投诉仅退款问题
网友保保_bo2iF7GC
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我于2025年8月30号卖出两袋秋田小町大米总计195.82，这位买家以大米中有虫子为由要求仅退款不退货，买家上传了一张不是我所售卖的大米的图片和一张在微信中截屏的一张大米图片。快驴平台就同意买家的仅退款申请，我们在平台中申诉也没用。 我们售卖的大米是圆粒的大米，这个买家上传了一张带有虫子的长粒大米并且根本看不到大米的外包装。第二张还用的是手机屏幕截图，如果我所售卖的的大米真的有问题又何必手机截图呢，并且这个截图也与我所售卖的大米毫不相干。现在各大平台都取消了近退款的功能，快驴平台依旧毫无理由的给买家仅退款，我们申诉也不管用 我上传的前两张照片就是买家所上传的，视频中的大米是我所售卖的大米
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