快驴进货冻品鸡爪退货退款纠纷及货品损坏投诉
我于2025年5月14日在快驴平台买了10件冻品众客鸡爪，由于商品送货时没有储存得当，导致解冻。我在当天申请售后，要求退货退款。17日上午11点快驴的工作人员上门核实情况，同意退货退款，并当面交接了货品。从我们的冻库拉走了要求退货的鸡爪。但是下午5点左右收到快驴客服电话，说不同意售后退款退货诉求。并且也没有同意拉走货品。现在货品还放在我们公司大门口暴晒超过了28小时，已经发臭长苍蝇了。快驴平台人员说不是他们的责任，说他们来处理的人员没有资格同意我的退货退款要求。所以不承担货品放置不当产生的任何问题，也不同意我的申请。让我找17号上午来我司处理的快驴平台工作人员个人。
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
快驴进货散花菜有虫投诉及售后处罚不合理
我是合作商，用户在我这买的散花菜，最近两天，因为散花里面有的会有小虫，所以用户进行了售后。而我在页面描述里已经写清楚了，因为季节原因，可能会有小虫，但快驴客服这边就没法申诉过去，现在还面临罚款，一天挣得都不够罚的。这散花里面有虫子，我总不能装菜的时候把菜切开然后查看是不是有虫，这样菜还能卖吗，另外这虫子直接水冲掉就行了，又不是菜因为虫子吃了坏了。我就想问这客服和平台，怎么才能把虫子弄掉，让他来告诉我，看谁能避免这个。另外我写的页面描述没有作用。那干嘛让们写这个！松花菜花里面藏的虫子放谁来都不敢保证能把虫子全给弄出来，除非把菜切开！这都什么*规则，瞎判！
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、霸王条款
处理中
快驴进货配送延误导致营业损失要求赔偿
2025-5-16快驴配送严重延误，我是餐饮行业的，当天10:35才送达食材，都已经到出餐时间了，期间多次催送未果。诉求：1、商家这么大平台应该要有预备应急预案，突发状况紧急处理对客户负责，并没有。2、送达已到出餐时间，严重影响中午时段营业及客流损失，对因配送延误造成的营业损失及外采成本的增加要求赔偿500元。已在平台上传营业流水及表达诉求，面对客户投诉消极、无处理。
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷
处理中
快驴进货平台恶意罚款欺诈商家
我是快驴平台合作商，该平台恶意罚款，不缺货自己仓库揽收有问题，又不缺货还恶意罚款商家，已经准备材料准备起诉，罚款条数太多一百多条一条，欺诈
投诉问题
虚假宣传、运费纠纷、霸王条款
处理中
快驴进货售后判责不合理，要求合作商承担无标签售后单责任
我是合作商，用户下单买的散花菜售后，客服瞎判，连标签都没有的售后单，平台就让合作商承担责任，另外主图和页面描述都写的很清楚，有的偏黄，黄是太阳晒的。意思是这页面描述写了没用，那干嘛让写这个
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、虚假宣传
已完结
快驴进货判责不公，西兰花质量问题投诉
我是合作商，快驴平台胡判责，用户买的西兰花，把花掰开说里面黄的，然后拍了下根部，说是失去水分了，这平台判责说是问题属实，简直胡来，菜根从地里剁出来，那根切口处能和刚剁的一样吗，我难不成从地里现剁，然后装袋吗？现在天气这么热的，就是现剁，等到他手里，根部不也看着不好吗，另外，哪个西兰花把花掰开，花里面不是黄色的，那还是西兰花吗，这平台太*了，胡来！那个把菜像下面图那样掰开里面不是黄色的。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、虚假宣传
已完结
快驴进货平台合作商涉嫌欺诈及恶意罚款投诉
平台的合作商，平台存在严重的欺诈行为 ，恶意罚款仅退款，已经多人联名准备维权了，希望重视
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
快驴进货供应商被无故罚款近500元质量剔除投诉
我是快驴合作商5月1号晚上我总共卖了9单还是 10单的西生菜，完了到了仓里全给质量剔除了，说是菜烂了，质量剔除后，平台罚了我近500块钱。51期间放假着，那天是我自己装的菜，工人全放假了，我想知道的是，我就卖了这么多，难不成每一个菜装的时候都坏了吗？我们装菜能这么装吗？那我图啥，图平台罚款吗？就是真装货的时候有问题，也不至于卖的菜全是坏的吧，明显就是从我交完货到仓里这段时间出的问题，这责任不能供应商承担吧，完了还罚款那么多，在这平台能挣这些钱不！
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、货不对版
处理中
快驴进货订单判责不公，商品质量问题遭不合理赔偿要求
我是合作商，用户在我店里下了2个订单，一个西兰花，一个松花菜，这平台胡判责任，松花菜明显没啥问题，让供应商认赔，完了还有个西兰花上面有虫子，有虫子又不是有虫眼。就是个*！
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、货不对版
处理中
快驴进货平台欺诈，商品无问题却被归责合作商
我是合作商，琪炫食品店 ，本店出售的商品，没有任何问题，运输中的问题也能规则到合作商这边来，就是个欺诈平台，我要举报，保留证据也像管理平台还有食品监督局准备提交资料，都是符合页描的商品
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、违规商品
处理中
