快驴进货
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北京三快科技有限公司
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暂无
售后政策:
我来补充
品牌简介:
我来补充
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
快驴进货绿豆汤售后纠纷
我是快驴进货的一名合作商,客户在2024年5月7号在我店铺买了一箱绿豆汤,在5月12号反应绿豆汤变质,但是客户无法提供标签图和购买凭证无法证明是我店铺的货物,此商品平台不止我一家售卖!图1是售后单,图2是快驴客服给我发的客户购买图片,没有有效凭证
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏
处理中
快驴进货售出有蛆羊肉串
本人于2024年五月三号于快驴进货平台从昆山市玉山镇玖乐家食品商行网购【亿泽食品】手工羊肉串(30串/包),到手后里面羊肉串被顾客发现有蛆虫 这两天已经严重影响到了我的生意。经于快驴进货平台客服协商无果 无法达成赔偿意见,根据食品安全法第148条规定 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者或生产者要求赔偿损失,需要赔偿本人订单三倍金额,不足500元以500元计
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、商品丢失/损坏
处理中
快驴进货韭菜鸡蛋馅饼投诉
快驴进的韭菜鸡蛋馅饼,顾客在馅饼里吃出来螺丝钉,顾客非要举报,然后我制止安抚顾客以后,顾客诉求让赔偿1000元,我找快驴,快驴不同意告诉我只能给200补偿,所以我要投诉,如果不可以的话,就起诉,可以随时联系顾客,顾客所有记录我全部登记,以后起诉结果按法律赔偿为准
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏
处理中
快驴进货圣女果价格欺诈
我于今年初截止现在 在快驴app 买菜 购买他们家的圣女果 我承认我确实看错了 别的圣女果一斤4快多 他们家自营的13.3一斤 前几天我才反应过来 因为我以为的是13.3元3斤 而且他们标的价格也容易诱导人购买 前后购买了12次 具体费用不详 我的诉求 1.如果是13.3一斤 着个价格远远高出其它同等质量的圣女果价格 我需要她们给我退还差价 2.因为我以为是13.3元 3斤 也没有在意质量问题 现在回想13.3元一斤的还没有3.4块钱一斤的质量好 但是我已经使用了 也没办法考究 3.我会附他们平台的价格供参考 4.请他们平台下架此类商品 以免影响更多人 而且他们还有欺诈消费者嫌疑我于4月25日截图 显示该圣女果销量为62单 我于26日截图销量为57单 疑似私自更改消费单数欺骗消费者
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、违规商品
处理中
快驴进货食品放地上
你们每次的货都给我放在地上,每一个客户从这里过去问你们的食品为什么都放在地上,我们还怎么食用,请问我每次反馈,你们为什么还是这样给我放在地上,每次都给我说解决,你们解决了什么?
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、商品丢失/损坏
处理中
快驴进货虚假宣传及售后服务问题
账号136****2602在4/11号购买打包袋标注25*40实际只有23.5*40 导致无法使用,多次联系平台居然不处理拉黑电话和软件导致充值余额6280无法使用,后来拿另外号码联系他们提现居然扣我150多元不给我
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
处理中
东莞寮步出仓商品质量差
今天收到的东莞寮步出仓的商品,烂货, 1—小葱干吧,腐烂,肉眼可见时间放得太久不新鲜。 2—四季豆干瘪,鼓包,纤维化。肉眼可见垃圾货, 售后处理—两件商品都没办法用,在线客服处理退货退款,不知道是机器人处理还是人工处理,一直回答是退货退款。由于司机送货比较晚我出餐的时间比较紧。我要求是两件商品补采,可客服还是一直回答退货退款。这样的处理合理吗?拿着烂货忽悠人一而再,再而三。东莞寮步仓从开年一直是这种品质的货,售后也一直被驳回,难道商城是维护供应商。描述与实物不符,鲜品送冻品一直以来都是这样没有改变? 我的要求是补采或者补差价。谢谢
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、商品丢失/损坏
处理中
快驴进货商品质量差,售后服务不满
4月1号,在快驴买的韭菜腐烂,西红柿多数被蟑螂咬,鸡肾与描述不符(描述写的含冰百分之八,实物是单冻含冰百分之五十左右看到的全是冰)。我的诉求是找客服是退货补采,或者是把不能用的退款补赏或者是退货补市场差价。客服的处理是只退货。协商好多次都是只退货的售后结果。这样的结果明明是把买家不当人,是维护供应商。商品出仓前是品检过的,描述是买家判定商品的维一标签。夸大或者缩小商品的品质是误导消费者。商品的腐烂和虫咬是商城管理和储存不当,这些应该是商城买单。为什么要消费者买单????最后的诉求是商城退款不能用的的商品。
投诉问题
虚假宣传、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
客户投诉:快驴进货售出破损产品
客户买了一箱酸辣鸡爪(1公斤*8袋)说是里面有2袋袋子破损,查看售后图片袋子无漏气,无开口,是封口外面有破损,现在快驴判责退货补采,要我再补2箱的钱572元
投诉问题
商品丢失/损坏、霸王条款、退款纠纷
已完结
投诉快驴进货退款纠纷
2024年1月25日,北京小蚁在线科技有限公司在未签署任何合同,未进行任何告知的情况下非法扣除我公司(北京睿萱同鑫商贸中心,代理人电话:131****3797)账户内74000元当做所谓的押金。我公司只与北京小蚁在线科技西安区域签署了合作合同,应该只扣除单个城市2000元押金,北京小蚁在线科技有限公司非法多扣除了多达37个城市的所谓的”押金”。自2024年2月1日至今,我公司无数次与北京小蚁在线科技有限公司客服及招商经理联系,要求退还押金,客服多次推脱,态度极其恶劣强硬。
投诉问题
退款纠纷
已完结
快驴进货绿豆汤售后纠纷
我是快驴进货的一名合作商,客户在2024年5月7号在我店铺买了一箱绿豆汤,在5月12号反应绿豆汤变质,但是客户无法提供标签图和购买凭证无法证明是我店铺的货物,此商品平台不止我一家售卖!图1是售后单,图2是快驴客服给我发的客户购买图片,没有有效凭证
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏
处理中
快驴进货售出有蛆羊肉串
本人于2024年五月三号于快驴进货平台从昆山市玉山镇玖乐家食品商行网购【亿泽食品】手工羊肉串(30串/包),到手后里面羊肉串被顾客发现有蛆虫 这两天已经严重影响到了我的生意。经于快驴进货平台客服协商无果 无法达成赔偿意见,根据食品安全法第148条规定 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者或生产者要求赔偿损失,需要赔偿本人订单三倍金额,不足500元以500元计
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售后服务欠缺、虚假宣传、商品丢失/损坏
处理中
快驴进货韭菜鸡蛋馅饼投诉
快驴进的韭菜鸡蛋馅饼,顾客在馅饼里吃出来螺丝钉,顾客非要举报,然后我制止安抚顾客以后,顾客诉求让赔偿1000元,我找快驴,快驴不同意告诉我只能给200补偿,所以我要投诉,如果不可以的话,就起诉,可以随时联系顾客,顾客所有记录我全部登记,以后起诉结果按法律赔偿为准
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快驴进货圣女果价格欺诈
我于今年初截止现在 在快驴app 买菜 购买他们家的圣女果 我承认我确实看错了 别的圣女果一斤4快多 他们家自营的13.3一斤 前几天我才反应过来 因为我以为的是13.3元3斤 而且他们标的价格也容易诱导人购买 前后购买了12次 具体费用不详 我的诉求 1.如果是13.3一斤 着个价格远远高出其它同等质量的圣女果价格 我需要她们给我退还差价 2.因为我以为是13.3元 3斤 也没有在意质量问题 现在回想13.3元一斤的还没有3.4块钱一斤的质量好 但是我已经使用了 也没办法考究 3.我会附他们平台的价格供参考 4.请他们平台下架此类商品 以免影响更多人 而且他们还有欺诈消费者嫌疑我于4月25日截图 显示该圣女果销量为62单 我于26日截图销量为57单 疑似私自更改消费单数欺骗消费者
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售后服务欠缺、虚假宣传、违规商品
处理中
快驴进货食品放地上
你们每次的货都给我放在地上,每一个客户从这里过去问你们的食品为什么都放在地上,我们还怎么食用,请问我每次反馈,你们为什么还是这样给我放在地上,每次都给我说解决,你们解决了什么?
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快驴进货虚假宣传及售后服务问题
账号136****2602在4/11号购买打包袋标注25*40实际只有23.5*40 导致无法使用,多次联系平台居然不处理拉黑电话和软件导致充值余额6280无法使用,后来拿另外号码联系他们提现居然扣我150多元不给我
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售后服务欠缺、虚假宣传
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东莞寮步出仓商品质量差
今天收到的东莞寮步出仓的商品,烂货, 1—小葱干吧,腐烂,肉眼可见时间放得太久不新鲜。 2—四季豆干瘪,鼓包,纤维化。肉眼可见垃圾货, 售后处理—两件商品都没办法用,在线客服处理退货退款,不知道是机器人处理还是人工处理,一直回答是退货退款。由于司机送货比较晚我出餐的时间比较紧。我要求是两件商品补采,可客服还是一直回答退货退款。这样的处理合理吗?拿着烂货忽悠人一而再,再而三。东莞寮步仓从开年一直是这种品质的货,售后也一直被驳回,难道商城是维护供应商。描述与实物不符,鲜品送冻品一直以来都是这样没有改变? 我的要求是补采或者补差价。谢谢
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售后服务欠缺、发货纠纷、商品丢失/损坏
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快驴进货商品质量差,售后服务不满
4月1号,在快驴买的韭菜腐烂,西红柿多数被蟑螂咬,鸡肾与描述不符(描述写的含冰百分之八,实物是单冻含冰百分之五十左右看到的全是冰)。我的诉求是找客服是退货补采,或者是把不能用的退款补赏或者是退货补市场差价。客服的处理是只退货。协商好多次都是只退货的售后结果。这样的结果明明是把买家不当人,是维护供应商。商品出仓前是品检过的,描述是买家判定商品的维一标签。夸大或者缩小商品的品质是误导消费者。商品的腐烂和虫咬是商城管理和储存不当,这些应该是商城买单。为什么要消费者买单????最后的诉求是商城退款不能用的的商品。
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虚假宣传、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
客户投诉:快驴进货售出破损产品
客户买了一箱酸辣鸡爪(1公斤*8袋)说是里面有2袋袋子破损,查看售后图片袋子无漏气,无开口,是封口外面有破损,现在快驴判责退货补采,要我再补2箱的钱572元
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已完结
投诉快驴进货退款纠纷
2024年1月25日,北京小蚁在线科技有限公司在未签署任何合同,未进行任何告知的情况下非法扣除我公司(北京睿萱同鑫商贸中心,代理人电话:131****3797)账户内74000元当做所谓的押金。我公司只与北京小蚁在线科技西安区域签署了合作合同,应该只扣除单个城市2000元押金,北京小蚁在线科技有限公司非法多扣除了多达37个城市的所谓的”押金”。自2024年2月1日至今,我公司无数次与北京小蚁在线科技有限公司客服及招商经理联系,要求退还押金,客服多次推脱,态度极其恶劣强硬。
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