番茄小说广告诱导充值保险且无法解决扣费问题
网友保保_2KacOkjG
已完结
我在2025年8月9号在番茄小说中的广告里购买的天天有保的所谓每月0.6元的保险，没有订单也没有保单。9月3号自动从银行卡里扣了348.49元:一笔131.89元，一笔216.60元。我找番茄小说客服帮我解决问题，得到的却是:非常抱歉，解决不了问题，要我谅解
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
