代练妈妈APP充值后被封号要求退款

网友保保_jpk1vfUM 2025-09-03

处理中

您好我于2025年9月3日晚上6.50时左右在代练妈妈APP下单代练订单，然后发布金额为1100元，（还有11元的充值手续费）刚刚充值完，这个平台就显示我的号码被永久封号，这不是欺诈行为吗？我要求全额退款并且道歉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-04 08:00:24

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-03 19:34:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-03 19:15:34

投诉信息

代练妈妈

投诉问题：

充值不到账虚假发货联系不上客服

投诉诉求：

退款道歉恢复账号

涉诉金额：

1111元

投诉编号：

99481825

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