天猫养车漏检导致轮胎损坏
网友保保_TmA1DdE5
已完结
我于2025年7月30日在武汉市天猫养车长港路进行补胎，进店检查后确认为扎钉子，我选择蘑菇钉补胎，确认好服务后我将车辆交给工作人员，自己去附近吃饭，服务完成后我来取车，并办理大会员付款结账。一周后我发现这个轮胎的胎压到了200，但是不会继续掉到更低，我以为是天气原因没有在意，走过了一周后胎压降到了165，我去天猫养车七零二研究所店进行了补气，补完后同样车胎还是在慢慢漏气，于是我在8月30日去到了天猫养车关南园路店进行卸胎检查，全程我看着技术人员拆卸轮胎，他拆下来后让我过去看里面的内胎那一面，出现了两块破损，问我上一次是什么时候拆卸的轮胎，我向他说明了之前的情况，他说这是上一个长港路店的技术人员造成的，但是他当时没有告诉我，导致轮胎慢漏气，只能换轮胎解决，于是我联系了天猫养车官方客服和门店的人，他们给出我的解决方案是赔偿200元，我补胎就花了150，换轮胎要923，我不接受这个方案，天猫养车总部客服告诉我不接受那就没有办法处理，非常强硬的态度，然后挂掉了电话，服务态度真的太令人寒心。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到专员已经与您进行沟通，并提供处理方案，建议您考虑一下，感谢您对天猫养车的支持，祝您生活愉快！
解决方式
已解决
解决方案
解释
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