天猫养车会员卡洗车收费不一致涉嫌欺诈消费者

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我在2024.5.16号在天津市滨海新区浙商大厦店办理了一张天猫养车会员卡,办卡的时候说的是洗车可以享受五折,补车胎免费,洗车免费加玻璃水,一张会员卡可以绑定三辆车,此店在办卡期间suv洗车60元折扣后30,小轿车50元折扣后25元,在会员卡期限内居然出现小轿车车辆洗车折20,有的25价格不一样的情况,而且店员未告知小车洗车是20元,是群里2025年2月份告知价格上涨,请问这样算欺诈消费者吗?给天猫养车客服打电话反映价格出现不一致的时候,客服人员让把差价自行补给店家,还说每家运营成本不一样,消费者问运营成本还能一会高一会低?还能运营成本越来越低?客服回答把差价补给店里

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会员卡生效期间这样收费算不算欺诈消费者?
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