酒店扣款错误并拒绝退款

网友保保_FIJ8qruO 2025-09-04

已完结

我于2025年6月3日入住南京新逸天酒店，退房时酒店扣错款，导致与报销凭证不符，2025年9月2日，联系酒店前台，说让我扫二维码付相印金额后退我，然而扫码后又告知不能退款，消极处理

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-09-04 09:46:22

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，请详细填写投诉内容（纠纷内容一定要详细），明确被投诉方名称及提供购买平台的扣款凭证、支付详情页截图，企业联系方式和订单号，消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢！

消费保投诉平台审核通过

2025-09-04 06:51:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-04 06:50:17

投诉信息

微信交易

投诉问题：

刷单诈骗不予退款价格问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

696元

投诉编号：

99483606

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