电影票优惠券购买后遭遇价格欺诈与拒退问题
网友保保_jZXDuY7P
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我于2025年9月6日在抖音叫做热门电影票的商铺购买两张电影票优惠券，客服说要在他们在叫做三秒权益微信小程序上才能使用。小程序电影票价格比其他平台价格都高，其他app上37.9，小程序要47.9，优惠券能减15当时我也没在意就买了。刚买第二天就突然降价到40.9，两张票瞬间亏了一二十块，就去找客服退款，客服拒绝退款并且一直拖着不处理，还用霸王条例规定出票了不能退款！ 根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票 APP 上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。
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还是我自己去联系客服补差价的
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15544961962这是商家电话
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