Soul账号被限制要求解封

网友保保_g3shyStp 2025-09-04

已完结

你好，就我那个账号，不知道怎么就被限制了，很奇怪，他要我提供什么身份证照片，什么截图什么的，希望你们处理一下，怎么回事给我回复一下账号提供资料可以提供正规的途径来，希望你们尽快处理一下，给我来电话解决这个问题

投诉进度

用户申请完结

2025-09-05 10:33:20

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-09-04 08:27:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-04 08:27:04

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-04 08:23:00

投诉信息

soul

投诉问题：

帐号被封账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

解封改善服务解释

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

99483723

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