KKV退换货规定不合理引发纠纷
网友保保_NlPSxi3v
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亲戚于2025.09.03买的四件商品送给我女儿，由于不合适我想退其中一件商品，9.4号去退，被告知退要原路返回，由于是别人送的，退到别人账户不合适，我要求退给我现金或者我的微信，kkv阜阳商厦时代店长说不可以只能原路返回，给我的理由是公司有规定，我说你们并没有在发票上告知必须要原路返回，别的店也都可以退现金，或者退货本人，最后协商无果我说换货也行，店长告知换货也要原路返回钱款再购买，也就是说换货也不行，我包装完整，无任何破损。
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