石家庄智向浩学教育科技有限公司诱导消费及退款问题
网友保保_AGsE7HiC
已完结
2025年9月4日，本人在微信加了文职智向浩学的推销人员，直接就让我交钱，没有任何协议以及说明，本人直接支付了399人民币，后来给我推荐了一个所谓的“接待老师”，老师好长时间才加我好友，并以下班为由长时间不回复消息，此时我反应过来可能被*，于是请求退钱，但三个所谓的老师推脱至电话客服，本人与2025年9月5日拨打了上文公司的电话客服，客服在电话里以网课不支持七天无理由退款为由不予处理，但本人从未注册以上公司的专用app，并未学习所以不存在发货河收货，况且以上公司得app无法确认有无病毒和是否泄漏个人信息，并且我以没有购买协议或购买合同为由要求以上公司退款，对方公司却以协议或说明在app内为由拒绝，严重侵害了消费者的合法权益，以上公司严重侵害了本人的合法权益，请求维权🙏
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
以上公司还是不同意退款，解决计划不合理
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
