联系不到售后 考试问题
我于2025年9月8日在公众号看到这个广告 并加微信咨询 机构与我对接的人说的特别好 且有截图 缴费399 加入了那个课 然后老师也特别负责人 发题以及监控你的上课时长 过了没几天 就推销更贵的课 说是可以选岗位以及一条龙服务 于是下单了5980的课程 之后就一直没有任何消息以及监督发题 直到选岗位的时候是 给你发了网上的岗位大全 让你自己找找合适的 然后自己报名也并没有给选岗位 自己也并不理解的报完了岗位 他就告诉你上什么课程 且专业 课并不是直播课程 后期售后接电话说 考完试发成绩联系售后退费 目前联系不到 所以现在求助*台退费
投诉问题
退款问题、虚假宣传、客服电话打不通
处理中
智向浩学虚假宣传拒退费
2025年6月22日正式报名智向好学的普通班班花费268元，在7月22日报名本机构的vip班，花费3980元，开课后我发现实际与宣传一点都不符，视频都是凑合而成的，老师不负责，经常不回消息，服务热线打不通，想要退款，但机构却拒绝交流玩儿消失。
依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。
该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还!!
投诉问题
退款问题、虚假宣传、客服电话打不通
处理中
浩学教育虚假宣传拒退费
我于2025年六月二十四日在浩学教育购买399课程后，因他们虚假宣传保证能过升级了vip，同时保证不过退费，又补交了5980，在成绩出来后要求退费，打电话不接，发消息不回，客服电话显示是空号，要求退费！！！
投诉问题
退款问题、虚假宣传、客服电话打不通
处理中
石家庄智向浩学教育虚假宣传诱导消费
我于2025年11月7日在所谓老师频繁诱导宣传花费399元购买该机构的军队文职课程，后期该销售人员又进一步诱导我升级购买VIP课程5980元，该机构承诺有考试内部资料、直播课程、考前指导、一对一答疑、80%以上原题、考不过或体检过不了直接退费等诱导条件，报名后发现全是录播课，和宣传的不符合，并且最*咨询上半年的报名情况完全不搭理，不回复，意识到自己被严重欺*消费了，因未完全享受该课程服务，我提出直接退款，希望*台能帮助消费者进行维权，追回损失
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务质量差
处理中
石家庄智向浩学教育虚假宣传致无法报考军队文职
本人于2026年1月4日向石家庄翰盛教育科技有限公司(关联运营主体：浩学教育)支付399元购买军队文职课程，收款方对外标识为翰盛文职，课程实际由浩学教育提供。发现该机构有虚假宣传，出于对课程质量的考虑，查询军队文职官网和多*台咨询，本人的年龄和条件根本不能报考，发现被*，提出退课退费399元，客服联系不上，侵犯了消费者权益保护法，我的诉求是全额退款 399元。以下是佐证
投诉问题
退款问题、虚假宣传、客服电话打不通
处理中
石家庄智向浩学教育虚假宣传诱导消费拒退费
我于 2025年2月24日购买该机构的军队文职课程，刚开始用399的课程诱导消费，之后又告知我有一个4980的保过班承诺考不过或没有岗位直接退费。报名前只给我看了协议的部分截图，缴费之后才在app看见了完整的协议，且此协议出现一些之前没有提到的条款，甲方也没有签字盖章。报名后发现课程质量太差，并且老师讲课语言表达听不清，当初还承诺是直播课结果买完全是录播课，和承诺的完全不符合，严重欺*消费者。25年年底军队文职报名岗位并无我这个专业合适的岗位，为此我提出退课退费，但经过与课程售后沟通后一直拖延时间不给予退课退款，严重侵犯了消费者权益保护法。目前该公司售后没有给予我的要求回答，这样的公司就是利用法律漏洞进行引诱消费者，我是待业备考，当时抱有很大希望用攒了很久的钱报名了，现在还没有找到工作，也没有办法参加考试，真的活不下去了。希望*台能够帮助消费者进行维权。（客服，老师全都联系不上，学**台也登不进去）
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
石家庄智向浩学教育跑路不退款
投诉内容: 本人在2025年9月1日在石家庄智向浩学教育科技有限公司报名军队文职VIP保过班，共计花5778元，通过微信公众号看到军队文职的相关信息，加了一个他们机构的工作人员的微信咨询，告诉我说25年12月就有军文考试，给我看了我可以考很多技术岗位，我考虑到时间不充足了，就按照机构工作人员的推荐让我交了798的报名费就可以学课程了，同时给了我另一个这个机构的工作人员的微信号，这个工作人员又说可以转保过班，承诺会组班监督学，提供课外线上辅导，并且会在考前提供押题密卷，声称基本都能押中原题，押中率高达85%，并且承诺不上岗都可以退学费，我就选择报名他们机构的军队文职的保过班课程缴纳了4980元报名费，然而缴费后未得到许诺的服务，他们机构所说的课程中的专业课一点影子都看不到，他们的工作人员的微信号也已经停止使用，我都联系不到他们机构去了解最新军文课程信息，他们这家机构完全就是在欺*消费者，还虚假宣传，因此我要求全额退款。希望有关部门帮忙协商，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十六条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，诉求内容是退赔费用。
投诉问题
倒闭跑路
处理中
石家庄智向浩学教育虚假宣传拒退费
我于2025年8月28日向石家庄智向浩学教育发399元报名费，老师称文职岗位有很多 可在当地有岗位而且还离家* 我就报了 但是文职公告发布以后就没有本地的岗位 就在自己的市区里岗位也没有几个 然后找老师退钱 老师给了我个电话 现在电话直接打不通 我的诉求是退回我的钱
投诉问题
退款问题、虚假宣传、客服电话打不通
处理中
智向浩学虚假宣传诱导消费拒不退款
该机构虚假宣传诱导消费者消费课程，利用学生信息差，好说话，实施欺诈，之前我询问：之后会不会还要升级成VIP课程，机构老师称：不会的，都是一次性结清的。后来，该机构给我对接的老师推了几十条有关vip课程的信息。且机构未能提供相关老师的资格证件。我打过售后电话，该机构拒绝退款，理由是：该机构分基础老师和课程老师，基础老师不知道有vip课程这件事。实在荒唐！一个机构还分不同老师，难道没有培训过吗？之前我问过江苏南京大专护理岗有没有适合我的岗，机构老师称有，之后我在中国军号里面筛查了，没有。纯纯欺*！我之前还问大专生可不可以报管理岗，机构老师称是可以的，实则不可以。还说今年有两批考试，上半年和下半年，我说上半年太赶了，她说那就备考十月份的，我又查了一下，十月份是针对本科生的！机构老师也有信息差吗！机构售后一直在强调她们课程没有问题，实则就是录播课，对着PPT，毫无含金量。而且和我对接的那个老师说VIP班是保过班，是捷径，请问学*有捷径可走吗，真是可笑。且最*一直打我电话骚扰我，让我不要退费。退不退费是我的事情，我有权利维护自己的合法权益。
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
投诉浩学教育虚假宣传及退款问题
本人于2025年12月4日向石家庄翰盛教育科技有限公司（关联运营主体：浩学教育）支付399元购买军队文职课程，收款方对外标识为翰盛文职，课程实际由浩学教育提供。
报名后商家未提供任何承诺的增值服务反而持续推送5980元的vip升级广告，本人多次咨询问题，客户超过30天无回应。
现诉求：1.解除双方课程服务合约，2.按服务比例缺失退还课程费用200—300元。本人已准备好支付凭证及宣传承诺截图等，可随时配合*台核查。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
