分转商城未经同意扣款291元并拒绝退款

网友保保_og5ZLVsl 2025-09-05

已完结

在我不知道的情况下自动扣款291元找客服说不能退款我要求全额退款

投诉进度

用户评价

2025-09-05 16:58:40

用户申请完结

2025-09-05 16:58:31

申请原因

一退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-05 13:10:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-05 13:10:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-05 12:38:40

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投诉信息

投诉问题：

未履行合同霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释退款

涉诉金额：

291元

投诉编号：

99491432

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