小黑盒商城购买《辐射4》CDKEY后遭拒退款投诉
网友保保_segje9te
已完结
本人于2025年9月5日在小黑盒app中的黑盒商城购买了游戏《辐射4》的CDKEY激活码。购买后，激活码从未使用，在半小时内我便意识到可能不需要该游戏，于是迅速联系商家客服申请退款。然而，商家却以“特殊商品”为由直接拒绝了我的退款请求，并告知我在购买协议中已有相关提示。 随后我特意查看购买协议，发现该协议竟然是被自动勾选的，而且协议提示字符极小，位置也十分隐蔽，不仔细看根本难以察觉。更不合理的是，还需要点击进去才能查看具体条款内容，这就导致我在购买时完全没有看到关于“不支持退款”的条款提示。 我认为商家这种行为严重损害了我的合法权益。自动勾选购买协议剥夺了我自主选择是否同意协议内容的权利；而提示字符极小且隐藏较深，又侵犯了我的知情权，使我在不知情的情况下做出购买决策，最终造成经济损失。 因此，我强烈要求商家立即为我办理退货退款手续，将购买激活码的款项全额原路退还至我的支付账户，以弥补我的损失，同时整改其不合理的购买协议设置和提示方式，避免更多消费者遭受类似的困扰。
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