美团借钱逾期协商困难及催收骚扰问题
网友保保_lw958iL5
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我在美团有两笔借款，总借款金额是9000，目前差不多还完了，剩下4670.98的本金未结清，最近因为失业加上经济困难，资金周转不开，所以不得已逾期。今天第一天逾期，9点客服上班时间一到我就已经积极去协商还款问题。我有明确表示有强烈的还款意愿，并不是故意拖欠不想还，要不然也不会说一开始借那么多到现在还到剩下一半了，也去主动去协商这个问题。但是客服一直表示没有政策可以帮扶我，只是重复的让我去周转，我的诉求很简单，要求美团借钱平台这边给我做一个延期停催的还款政策，我重新工作后会努力赚钱去处理这笔借款，逾期期间我不希望收到催收人员的电话跟短信打扰到我以及无关第三方人员，但是客服依然明确表示让我去周转处理，根本没办法协商解决这个还款问题，而且最近失业加上精神状态不好内耗心里压力太大，实在是没有余心工作赚钱同时还要应付催收
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解决方式
已解决
解决方案
协商还款,停止骚扰
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发短信威胁，违规催收，在我不满足失联的情况下联系紧急联系人第三方
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昨天一天高频骚扰9次，法律规定一天不得超过三次，该催收已经多次违规，且多次威胁上门联系紧急联系人等，美团金融平台不做处理，纵容催收违规操作
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美团金融客服纵容催收违规操作，高頻骚扰，要求平台严肃处理
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该催收已严重违规，高頻骚扰
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违反《催收自律公约》一天内催收电话超过三次且频繁骚扰，并且多次威胁联系紧急联系人以及上门，如有需要可以提供录音证据
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补充内容
今天10点开始，一个小时不到又接到三通催收电话，该催收人员明显违反催收规定，频繁骚扰，后我到美团金融客服告知该违反情况，客服不作处理只知道重复发系统话术，问题得不到解决，要求平台严肃处理，如有需要，我可以提供相关录音证据
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补充内容
在我投诉反馈完没多久，自称美团借钱工作人员的电话联系我，让我周转处理，我一再表示失业并且经济困难资金周转不开处理不了，迫不得已逾期，他却告知我会联系紧急联系人第三方通知我的欠款事宜，要求平台为我处理
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