中公教育诱导退书购课且退费受阻
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我于2025年9月4日在淘宝买了中公教育的图书然后加了中公教育老师的微信在淘宝买了中公教育的图书,然后加了中公教育老师的微信,那个老师说买的书没有用。然后然后叫我退了,买了他推荐的课程,当时说给我申请100块钱额外补贴。剩下付了780元,第二天在九月五日中午我申请要退费他跟我说是活动课程不能退让我找售后售后第二天在九月五日中午我申请要退费他跟我说是活动课程不能退让我找售后售后一直在扯皮说是活动课程但是当时我购买之前没有人跟我说是活动课程不给退第二天在9月5日中午我申请要退费,他跟我说是活动课程不能退,让我找售后,售后一直在扯皮,说是活动课程,但是当时我购买之前没有人跟我说是活动课程不给退。然后然后我现在两方人都在互相扯没有人说可以退然后现在两方人都在互相扯,没有人说可以退
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现在那个售后还在跟我说这个是活动课程也没有办法给我转成别的课程,就让我留在那里。这些事情在我买课之前,那个老师什么都没有跟我说过,我现在怀疑被骗。那张照片里写的299~888下面写活动,这次不支持退,是我已经退费之后在第二天晚上那个售后客服才发给我的,没有299~888的那个图片,是我当时买课的时候那个老师发给我的,两张照片都不一样,根本没有那行小字
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