蜜雪冰城门店服务态度差且核销流程不规范

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我在台儿庄路门店使用美团赠送的蜜雪冰城冰激凌兑换券时,店员称“门店没有核销机器”,并要求我点门店自取。但这张券是他人赠送的截图,无法点击进入操作,而二维码本身是有效的。店员既没有提供其他解决办法,也没有尝试手动核销,态度非常恶劣,对顾客说“你就是在为难我”“那你去别的地方啊”“那我有什么办法”。我认为这是服务态度问题,同时也反映出门店核销流程不规范,请核实处理。

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