惠达浴室柜质量问题及售后服务差
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鉴于我从2025年7月18日在淘宝惠达官方旗舰店购买 T156型号浴室柜，于7月30日收到货。物流小哥帮忙打开，发现上面的台盆是裂开的。我随即联系商家客服进行更换。补发的台盆到货以后与安装师傅约定于8月10日傍晚进行安装。安装完工测试镜灯时，发现镜灯不亮，联系客服他说先给我登记售后工单，让师傅先回去，后续厂家会进行处理并确认有专门售后师傅。 8月11日，厂家的售后人员打电话说会再补发一个镜门过来，8月14日收到货，补发的镜门玻璃是碎的，根据客服要求提供了相关图片后，客服说反馈厂家处理重新发出，期间我多次询问补发的柜门是否已经发出，客服分别已：镜门已重新预定，配件还没有到货，还没出单号，交期还需要20天左右为由让我耐心等待。 9月初收到货联系师傅与9月7日傍晚5点左右上门维修，我和家人提前到达房子那里等待。5点多钟师傅来电话说手头的工作还需要一些时间，可能到7点左右了，我们说可以。18点53分师傅又来电话说手头的工作还没有结束，今天来不了了。只能第二天也就是9月8日上午8点30分之前到。我们无奈只好同意。 9月8日师傅如约到来，看了看需要更换的柜门，说还得把镜柜整体取下，需要接线之类。他以为只是更换两颗螺丝的事，然后师傅就离开了，态度十分不好。和客服反馈也只得到了加急处理更换师傅的解决方法。 鉴于这款浴室柜的安装历经2个月之久，耗费我大量时间与精力，且商家找的师傅并不是他们专门的售后师傅而是从其他*台上找的，我有理由对商家产品的质量以及客服和相关人员的专业性及服务态度提出质疑。所以我不同意商家最后所说的更换师傅的解决办法。 我的诉求是：更换镜柜整体并且赔偿这段时间一来我的损失。
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