北京职点迷津教育虚假宣传且服务质量差
网友保保_AZGQ1Fcr
我是一名大学生家长，孩子面临马上毕业就业的问题，今年8月接到北京职点迷津教育科技有限公司工作人员——化名晶晶的人员推销电话，承诺为学生提供优质的师资力量和精准的岗位匹配等一系列的服务。在其一番介绍下，于2025年8月10日为孩子报了价值14800元的就业辅导班。 付费后，发现该公司为学生配备的工作人员服务质量和服务态度存在严重问题，与承诺严重不符。直播课辅导教师只是照答案念，并没有针对性的辅导，不具有专业性。最严重的是，承诺的针对学生的专业进行精准配岗，不及时不准确，匹配的岗位不符合学生的专业，就该问题与课程教师沟通时，对方回复不及时，或者是回一句客套话，解决不了实际问题，严重浪费学生的时间。 我就此情况与化名晶晶的人员沟通，作为工作人员，晶晶在电话中态度强硬，导致无法正常沟通，为此我不得已于9月3日向该公司提出退款，目前为止，该公司负责售后退款的工作人员一直回复按流程进行，没有给出具体的退款方案和退款期限的确定性回复。 大学生就业是现在*和社会和每一个家庭面临的严峻的问题，该公司抓住了家长和学生的这种急切心理，承诺各种优质的服务，引导家长学生交费报班，却不能提供专业的服务，对退款的事宜也不能做出及时确切的回应，给学生造成了很大的压力。 为此提出以下诉求: 1.退还除职业规划课和简历优化课外的剩余款项。 2.化名晶晶的工作人员，在就业辅导群出言不逊，对家长和学生造成了心理上的影响，要求道歉。
投诉进度
