平安产险理赔拖延且服务不到位

网友保保_LQ3O7kS6 2025-09-08

已完结

车辆在八月五号发生水淹并当天报案，到如今九月八号。保险公司从未主动联系过本人，均为本人联系。保险公司从未给出实质解决方案，均已各种理由推脱和口头承诺。在本人完成所有保险方要求的资料及费用，保险方拒绝出示和提供合同，不处理

投诉进度

用户申请完结

2025-09-13 00:57:56

用户补充投诉

2025-09-09 10:14:51

用户补充投诉

2025-09-09 10:14:51

消费保投诉平台跟进

2025-09-08 19:56:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-09-08 19:43:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-08 19:29:19

投诉信息

平安财产保险

投诉问题：

理赔纠纷未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉处罚解释

涉诉金额：

122000元

投诉编号：

99511414

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