拼多多店铺商品货不对版且拒绝退款
网友保保_pkmd2d67
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本人于 2025年 9月 5 日在 拼多多 *台的 甜甜仔INTEKIDS居家日用官方旗舰店（店铺营业执照名称为：91****11MA283J9036）购入了一件儿童雨衣，支付金额为 33.3元。2025年 9月 7 日，通过 中通 快递收到商品。📦拆开后发现，该商品与官网宣传的存在差异。经过仔细核对，确定所购买的产品货不对板。此事有 实物图可以证实，当天便于联系商家反映情况。申请退款商家拒绝，联系人拼多多工客服，也不予处理！特此投诉，期望相关部门能够追究商家责任。
投诉进度
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解决方式
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解决方案
退款
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补充内容
商家的欺*行为，导致本人浪费时间，长时间去等待一个快递。在此我就中华人民共和国消费者权益保护法第55条规定以及《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条第十项与第16条作出如下诉求:商家需赔偿本人订单三倍金额。
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补充内容
拼多多“货不对板”的赔偿方式及维权流程如下：
赔偿标准
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，若商家存在欺诈行为，消费者可主张“退一赔三”，即退还商品价款并赔偿三倍金额；若赔偿不足500元，按500元计算。*台介入，若商家拒绝处理，可通过个人中心→官方客服→联系人工客服，提交订单号和问题描述，申请*台介入。部分案例中，*台会主动提供“退款不退货”或优惠券补偿方案，但消费者有权坚持退一赔三诉求。
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