JS舞蹈诱导消费及拒绝退费投诉
网友保保_yXNpibmG
本人于2021年4月16日在东莞市长安镇锦厦社区s358省道373-6品烁灯饰三楼国际JS舞蹈培训机构报名全能店长教练班课程，曾用名东莞市长安杰森舞蹈培训中心有限公司现改了名字叫东莞市嘉思文化传播有限公司，共计缴费23980元。大概学了半年课程，在学习过程中该舞蹈机构频繁换老师教课，后面就一直未上课状态。依据《消费者权益保护法第53条》规定，消费者可以要求退费，即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 后由于工作原因，当时店长口头承诺全国连锁都有分店，转卡，终身学包括免费转校，继续上课，后面无其他费用。诱导本人续签了第二份合同，说是0元免费续签。后续也未转校也未上课。导致我合同一直拖着延期。依据《消费者权益保护法第55条》虚假宣传，商家未尽到义务告知责任，属于故意隐瞒真实情况，否认后续未上完课程费用及服务的失败和对我造成的危害损失。依据《消费者权益保护法第9条》消费者有权自主决定是否接受服务，是否转让权利，经营者不得通过续签福利捆绑限制。 本人今年膝盖受伤，我也无法学了。2025年进行沟通关于剩余没上课程费用退费问题，店长仍然拒绝我的需求，就说当合同过期状态处理。并且合同上很多都有霸王条款。希望东莞市市场监督管理局帮忙协商退费，该机构违反了《消费者权益保护法第24条》经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。需商家退费剩余课程费用17985元。也希望其他相关部门审查该机构进行处罚，及帮忙协商退退费。
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