众安车服车险断保且服务推诿不退款

网友保保_p03gYQxj 2025-09-09

审核中

我在2025年4月21日在一个自称是众安保险的人那买了车险，结果是众安车服（海南）汽车有限公司的车险服务险，我的车辆现在显示断保状态。打客服打不通，即使换号通了，也是客服与销售之间互相推诿，不等说完就挂断电话，再打不通，也不退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-09-09 12:36:25

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用户发起投诉

2025-09-09 11:54:43

投诉信息

投诉问题：

退款不及时虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1600元

投诉编号：

99514541

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