众安车服保险理赔纠纷与服务问题
网友保保_ZXHixATf
已完结
2025年1月6日，自称是平安的业务员，推荐我买平安的车子保险，1月11日在他的介绍下，在他这里买了保险，他给我发保单的时候交强险是平安的，商业险是众安车服务，我当时就问他，我说商业险怎么是众安车服不是平安的。他当时跟我说众安车服跟平安是联合的是平安的子公司。因为当时不懂，所以就没在意。2025年8月29号出现车辆事故，我的全责。出现事故第一时间打了保险电话，客服给了我一个手机号码，让我跟这个业务员沟通车辆出险，每次沟通发消息打电话都很难回。车子没修之前说先修了再赔付。修好以后说5个工作日内赔。我自己垫了2080元，对方还有四千多没赔，在2025年9月8号对方车主给我打电话说我这边保险公司说给我这边保险公司打电话说赔不了，电话就给挂了。目前诉求把修车钱2080赔了，还有对方修车钱4000多。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
汽车统筹≠正规车险‼️ 买车险时，这些“雷区”千万别踩！：https://mp.weixin.qq.com/s/Ybs6Wnz8kFBuK2rRlSBQbw
如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被骗”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作，对订单有疑问，选诈骗，提交信息和几个操作截图，因为这个商家已经被定性为诈骗，所以很好退款，几分钟就到账了）（受害者务必这方法进行举报，每一次举报，微信就会要求商户交一次保证金，且是几何级的增加保证金）
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