众安车服车险断保且服务推诿不退款
我在2025年4月21日在一个自称是众安保险的人那买了车险，结果是众安车服（海南）汽车有限公司的车险服务险，我的车辆现在显示断保状态。打客服打不通，即使换号通了，也是客服与销售之间互相推诿，不等说完就挂断电话，再打不通，也不退款
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
众安车服虚假宣传诱导购买车险
我于2025年6月3日在众安车服(海南)汽车有限公司购买车险，该公司业务员娜娜冒充平安众安保险，以众安保险的名义，向我欺诈诱导买入他家公司的车险，经查发现该车险不具有保险权益，是服务保单而不是保险单。本人在看到出保单后不是众安保险，是众安车服后，立即要求退款，业务员说会处理，但是一直没有处理，要求全额原路退还付款金额。在消费保上面投诉了，希望相关部门协助退款
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
车险理赔纠纷与服务失联问题
2025年的下午，8月30号中午13点1分左右。两车出现相撞事故，截止到现在都没有处理，理赔的不给修理场联系修理厂也联系不上他们，。就让我去车开去修车就行，没人管，没人问。现在车修好了，对方在找我要钱，这个问题怎么处理？理培员也不跟我联系，我也联不上李培员。我上面接触了销售人员，我在他手上买保险的这个人，他也把我拉黑400电话无人接听
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
众安车服保险理赔纠纷与服务问题
2025年1月6日，自称是平安的业务员，推荐我买平安的车子保险，1月11日在他的介绍下，在他这里买了保险，他给我发保单的时候交强险是平安的，商业险是众安车服务，我当时就问他，我说商业险怎么是众安车服不是平安的。他当时跟我说众安车服跟平安是联合的是平安的子公司。因为当时不懂，所以就没在意。2025年8月29号出现车辆事故，我的全责。出现事故第一时间打了保险电话，客服给了我一个手机号码，让我跟这个业务员沟通车辆出险，每次沟通发消息打电话都很难回。车子没修之前说先修了再赔付。修好以后说5个工作日内赔。我自己垫了2080元，对方还有四千多没赔，在2025年9月8号对方车主给我打电话说我这边保险公司说给我这边保险公司打电话说赔不了，电话就给挂了。目前诉求把修车钱2080赔了，还有对方修车钱4000多。
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、虚假宣传
已完结
车险理赔纠纷与服务不到位
2025年的下午，9月1号下午15点18分左右。两车出现相撞事故，截止到现在都没有处理，理赔的不给修理场联系修理厂也联系不上他们，。就让我去车开去修车就行，没人管，没人问。现在车修好了，对方在找我要钱，这个问题怎么处理？理培员也不跟我联系，我也联不上李培员。我上面接触了销售人员，我在他手上买保险的这个人，他也把我拉黑了。销售人的电话是132****7594勘查人的电话是132****7594
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
被欺*购买众安车服产品并要求退保
被业务员*买的众安车服，不是正规车辆保险，
投诉问题
退款不及时、未履行合同、虚假宣传
已完结
众安车服理赔纠纷及服务问题投诉
9月1号2025年9月1号下午3点18分左右，处于小车转弯，左转弯和对方直行车辆相撞。当时报完警，打完保险电话之后，处理认定书，交警认定书确定下来之后。众安车服的人让我去把车开去，该修车修车，让把车开到修水厂，开到普通的修理厂，让修理厂的人给他联系，加他微信后，和他沟通。结果处理结果就是电话不接。信息不回对方在起诉我要钱
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理赔纠纷、未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
众安车服理赔对接不畅引纠纷
2025年九月一号下午三点十八分左右发生交通事故，报警后，保险公司就让去修车，让我告诉修车厂给他们对接，没想到他们电话不接信息不回，对方车主要起诉我！我投保对接得人也联系不上，对方销售卖保险的电话是132****7594艳清
负责勘查人的联系方式是132****7594
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理赔纠纷、未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
众安车服保险理赔拖延且失联
9月1号下午3点18分左右。两车相撞出了交通事故，我联系这个众安车夫保险了，他说你该修车去修车，让我把车开到修理厂，让休理厂人跟他对接。现在对方都已经修好了，理赔得人不接电话，不给人家定损，不给人家打款，人家对方现在又在起诉我，找我要钱，我我现在没有钱怎么处理？为什么说这个众安车服，众安车服我把保险买了，他为什么不给我理赔，他不给我处理问题，我投诉我现在才选择投诉，一号到今天已经五天了，还不处理。给我对接的销售把我的微信也拉黑了，电话也不接！理赔的人也不给我联系！我也找不到理赔人员的联系方式！
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理赔纠纷、未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
众安车服涉嫌欺诈诱导购买非正规车险
众安车服(海南)汽车有限公司涉嫌欺诈诱导购买非正规车险
我于2024年11月5日在众安车服（海南）汽车有限公司购买车险，该公司业务员冒充众安保险，以众安保险的名义，向我欺诈诱导买入他家公司的车险，后来发生理赔了才发现根本理赔不了，客服电话也打不通，业务员也联系不上，经查发现该车险不具有保险权益，是服务保单而不是保险单。相当于我最近一年的车险都是脱保状态，现要求全额退还我3096.72付款金额。
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理赔纠纷、未履行合同、虚假宣传
已完结
