滴滴出行账号异常注销且不退款
网友保保_YxvbMCYF
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2025年9月9日,新注册的滴滴出行,显示有一笔2018年的账单未结清,我是2025年八月申请的手机号。联系平台客服,说反馈后有专员联系我处理,13点左右我在平台预约了9月11日05点的顺风车,13点21平台客服打电话给我说帮我处理那笔未结清的订单,就把我账号注销了,我预约的订单也没了,付的49元也不退给我,联系客服是注销后看不到订单没法处理。一直敷衍我,没有订单编号,只有微信付款的交易号
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