麦当劳小程序订单逾期未送达且退款未处理

网友保保_X2YnVIsT 2025-09-09

已完结

在9月8日晚上，我在麦当劳小程序上点了一份麦乐送，仅距离400m，系统显示半个小时送达。而半个小时内并未送达，我点击退货退款处理，餐厅不做任何处理而是选择送货。我再次向客服投诉，要求退货退款，客服当时口头答应，而今天我查看时显示已完成处理，我却并未收到任何退款

投诉进度

用户申请完结

2025-09-10 11:02:05

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-09-09 19:47:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-09 19:21:25

投诉信息

麦当劳

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

改善服务道歉退货退款

涉诉金额：

42.8元

投诉编号：

99517755

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