臻心贷收取高额融担费及不合理罚息
网友保保_8iHZwOkO
已完结
我在2024年12月至2025年2月,在臻心贷平台贷款2笔,共计8600元。其中融担费收了我1800多元,且有二笔订单当月应还800多元因为个人原因逾期十几天要收我100多元罚息,我主动跟客服沟通取消罚息客服拒绝,现在要求改平台退还融担费,且取消罚息和后面几笔还款的融担费。
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解决方案
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