云闪付盗刷投诉及资金安全质疑

网友保保_0709b8d3 2025-09-10

处理中

我于2025年5月25日下午信用卡从云闪付多次盗刷了2万多元，乜没收到任何信息，有一笔平台说我是人脸验证出的，手机关机呢？卡也不是我的名，怎么可能人脸验征呢？多次沟通无结果，希望介入调查。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-11 08:00:55

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-10 16:29:15

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-10 16:16:21

投诉信息

云闪付-云付宝

投诉问题：

资金流失信息泄露服务不到位/态度差

投诉诉求：

改善服务赔偿/道歉解释

涉诉金额：

21800元

投诉编号：

99522797

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