易得花平台暴力催收与非法收费投诉
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本人于2024-2025年向易得花平台申请共4笔额度总额为31300元的消费贷款，这四笔贷款分别是13900，8700，5700，3000其中13900是通过乐享加平台借款，其余三笔通过易得花APP申请，其中第一笔13900中（应还总额15772.44+担保服务费3111.3）已归还9期（已还担保费2865.15+本金利息11829.33），第二笔8700（应还总额10488.18+担保服务费1331.10）已归还4期（已还担保费1331.1+本金利息3496.08）,第三笔5700（应还总额6871.57+担保服务费872.1）已归还2期（已还担保费872.1+本金利息1145.26），第四笔3000（应还总额3616.55+担保服务费459）已归还1期（已还担保费459+本金利息301.39）其中违法违规内容：1.易得花平台运营主体为兴弦网络科技（广东）有限公司，经查该司无金融许可证，也无小额贷款经营许可证，属于违规放贷；2.该平台所要求还款总金额的年化利率大于36%，大大高于24%国家线，属于高利贷性质；3.第一月收款金额占总金额20%以上，存在砍头息情形。 4.在申请贷款的时候，给出的还款计划利率为6.6%，并无其他担保服务费的这些杂费，等款到账了，就多出了一笔高达几千元的担保服务费，5.向第三方人员透入了本人的个人隐私，并多次威胁。现要求 1. 归还担保费，并退回超出国家标准利息。2.该平台存在暴力催收问题，并向第三方拨打催收电话与催收短信，且非法手段获取个人隐私信息，当时申请时本人并不在现公司，后因调动失业，现挂靠在外公司缴纳保险与金，易得花催收人员多次威胁，与客服投诉多次无果。现向相关部分投诉举报，本人在8.12日本日已举报过一次，当时该公司客户经理给与了停催，并协商了后续费用的处理方案，但是停了半个月后催收后再次来暴力催收并辱骂，9.9日下午冒充公职人员拨打我电话，需扬言5点半之前不还款，调取我的档案上诉法院，本人也已报警处理。
投诉进度
