小米手环8过保后批量质量问题
网友保保_6XoCoBQ0
我于2023年五月购买小米手环八,之前也出现小问题,心率也睡眠都不准确,就在25的六月份小米手环八频繁出现屏幕失灵(在没有任何的磕碰喝进水的情况下,所以是非人为),于是上网搜索说找小米商城,找后给的解决办法是等待电量耗完重启,于是就照做,然后短暂的恢复了正常,就在25年的八月依旧出现屏幕失灵照之前的做法没用 ,接着上网搜索后发现大批的小米八用户在八月份系统更新后出现问题,所以是小米八本身的质量问题和缺陷,接着客服让邮去小米中心检测,检测后打电话说我所说属实,但他们一直为过保为由不给免费维修,说不能维修,但根据国家《部分商品修理更换退货责任规定》第七条明确要求生产者在产品停产后5年内保证提供符合技术要求的零部件。若小米因零部件供应问题导致无法维修已停产的手环8,该操作已违反该规定, 在网上有的购买小米八的用户出现此问题,有的四折换新,有的六折换新甚至有的免费换新,这么大的企业确区别对待消费者根据《消费者权益保护法》规定,经营者有义务承担非人为原因造成的严重质量问题产生的法律后果,质量问题不应由消费者买单,购买的手环8不应成为年抛产品, 小米手环八过保即坏,并且小米八出现的问题,是批量出现的,所属于是小米八的质量缺陷如果手环存在设计或制造缺陷, 根据《产品质量法》和《消费者权益保护法》,如果手环存在设计或制造缺陷,即使过保,消费者仍有权要求免费维修或更换。根产者对缺陷产品的责任不受保修期限制
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