复读机屏幕故障遭乱收费及售后推诿
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已完结
我于2024年9月1日在拼多多好好学习数码店以480元购买一台倾听者K5复读机,店家于9月2日发货,成交时间是9月12日。正常使用情况下2025年9月1日发现机子屏幕有条状,闪烁,影响使用。9月2日联系拼多多店家,嘱在倾听者官方统一申请售后,即在倾听者按商家提供的售后口令寄回机子维修,9月10日晚售后反馈更换屏幕需要90元修理费用。由于我寄回的机子屏幕完整不损,且不存在认为损坏的情况。倾听者客服各种刁难,一会说我的机子是碎屏了,我寄回去的机子屏幕是完好无损的,不存在碎屏的情况,一会又说我的是低价购买的产品不享受官方售后,(其实没有低价,我是购买了拼多多的会员获得的优惠券100元,现在拼多多旗舰店同款商品售价是593元)拒绝提供一年内的保修服务。现申请退货退款或免费维修