退货后未按时退款问题

网友保保_289ebf2d 2025-09-10

已完结

我于9月5日在淘宝平台的DIOR迪奥官方旗舰店香水与美容品店铺购买了一瓶花漾甜心淡香水100ml的，9月7号收到货后看见香水的塑封膜有划痕痕迹，塑封膜松松垮垮很不是好看，与商家沟通后，商家建议退货称没拆封未使用可以申请退货退款，9月8日我退货给商家，9月10日12.44分派件中，12.45分物流显示异常，我联系商家商家称仓库拆包验货后无误就给退款，于是我等到了9点多都没有给退款处理，是否是在拖延时间不处理退款，恳求平台协助完成退款，目前商品在商家那里，

投诉进度

用户申请完结

2025-09-10 21:50:22

消费保投诉平台审核通过

2025-09-10 21:40:30

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用户发起投诉

2025-09-10 21:29:58

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1410元

投诉编号：

99524730

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