同程金融提钱游违规扣取高额会员费要求退款

网友保保_p7guAUVJ 2025-09-10

已完结

我在同程金融提钱游上借款17笔，每笔借款之后被私自扣高额会员费，被扣会员费高达17笔，金额高达4943元，通过315之后才知道被扣那么多高额会员费，本人同平台协商退款，平台不同意协商，不同意退款，现在要求退还我所有会员费

投诉进度

用户申请完结

2025-09-15 18:00:17

申请原因

补偿

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-09-14 16:46:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-09-11 09:14:11

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-09-10 22:09:27

用户发起投诉

2025-09-10 22:08:56

投诉信息

提钱游-提钱购（同程金融）

投诉问题：

虚假宣传霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉终止合同退款

涉诉金额：

4943元

投诉编号：

99524921

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