投诉臻心贷-康至科技利息问题
网友保保_Z9YNYjIc
已完结
康至科技臻心贷存在高额融担费且涉嫌违规 我在安逸花平台有康至科技两笔借款，借款金额分别是2000，2000元，借款时只显示合作方放款，并未说明包含融担费，现还款计划中有高额融担费，这个融担费本身就是不合理不合法的，一年要多还不少钱。每期都有融担费，现我已经分别还了10期，我要求退回已经支付的融担费629.88元，并且后期还款要取消支付这笔费用，客服态度非常恶劣，根本不予以协商，而且这个方案退款金额也没有明确的计算逻辑，严重损害消费者权益。 要求退还629.88元融担费，取消高额违约金。
投诉进度
用户评价
品牌评价
没有处理，客服电话也没打
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
退款,调整利率,解释,退款
用户补充投诉
补充内容
客户给予的处理不接受，要求全部结清，退回100。
用户补充投诉
补充内容
未处理
用户补充投诉
补充内容
没有客户处理，希望平台加大一下力度。
企业跟进
跟进内容
【臻心贷客服】已安排专员跟进，请注意保持电话畅通。
用户补充投诉
补充内容
客服不予处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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