顺丰同城跑腿配送错误导致商品损坏

网友保保_v0OaCLKe 2025-09-11

已完结

我于2025年9月10日10:33下单顺丰同城跑腿送四份糖水到市蓓蕾幼儿园！跑腿送到的地方是原北湖蓓蕾幼儿园但是里面都搬空了早就搬至绿起公园了. 骑手在没有看到任何人的情况下就把东西放在那边导师中午没有取到货物后面晚上九点多才找到但是东西早已经坏了！

投诉进度

用户评价

2025-09-12 22:56:02

用户申请完结

2025-09-12 22:55:52

解决方式

已解决

解决方案

其它

企业跟进

2025-09-12 10:43:31

跟进内容

您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电4001881888，周一至周日 8点-22点，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2025-09-11 18:04:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-11 18:04:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-11 14:38:47

投诉信息

顺丰同城

投诉问题：

服务差/态度差损坏商品报错地址

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

112元

投诉编号：

99529093

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