顺丰同城骑手严重超时且态度恶劣
2026年3月9号上午11:35分，我于喜茶小程序*台上购买了樱花芭乐白桃商品，商家出餐5分钟，骑手配送却花了两个小时，但是门店离商品送达地却不足400米，走路过去都只需要5分钟，骑电动车需要两个小时吗？因为饮品是冰的，现在冰都已经化完了，味道不好与骑手通话态度也极其敷衍，甚至有不接电话，推脱责任，辱骂消费者的情况，作为消费者的我感到非常气愤，要求严肃处理！ 【顺丰同城急送】订单JS87*********48 骑手名字（李华东）
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送
处理中
顺丰同城送错并拆封购物卡拒赔
我于3月8日顺丰同城快递送3张每张5000元，共计1.5万元，万象城购物卡送货途中包裹送错了被打开过，有视频为证，电话录音，承认送错了包裹被打开，顺丰同城不给赔付，要求全额赔付
投诉问题
不处理、损坏商品
处理中
顺丰同城注销后无法重新注册实名认证
系统提示无法注册顺丰同城骑士，手机号注册已经通过，下一步在实名认证中提示不满足*台要求 虽然之前注销过账号 但并未提示一旦注销永久无法注册
投诉问题
霸王条款
已完结
顺丰同城骑手未履约取件致时效事故
(2026年4月4日配送单JS82*********55)骑手接单后未履约取件，造成重大配送时效事故。依据《同城即时物流服务规范》，要求*台方24小时内出具调查结论并公示处理结果。
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送
处理中
顺丰同城不明扣款199元且推诿不处理
我在25年11月份左右在顺丰同城办理入职跑快递 干了3天就不做了 今年26年3🈷️3日突然扣了我一笔199元 问工作人员就是互相踢皮球 不处理态度极其恶劣
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
顺丰同城急送未送达仍收费且客服态度差
我下单顺丰同城急送，快递被送去又拿回来，快递收我的正常费用。官方客服态度特别强硬，说顺丰同城急送就不是他们的快递员，快递不管有没有送到，都是产生费用的。霸王条款
投诉问题
霸王条款、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
顺丰同城派单不合理、单价过低且罚款封号
本人罗林为顺丰同城骑士，*台派单取货距离约4公里，送货距离4.6公里，全程里程远、耗时久，但最终到手仅8.7元，单价与配送里程严重不符，收入不合理，且*台派单机制未充分考虑骑士配送成本，存在派单不合理、单价过低问题，要求*台给出合理解释并补足合理配送费用。现要求顺丰同城*台退还之前罚款200块，封号要求*台退还工衣费99元，合计299元！
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
顺丰同城丢失商品且赔偿不合理
顺丰于1月28号接单，同城派送，商品价格6192。下午快递员打电话表示商品丢失，次日联系顺丰，表示因没有保价只赔付199元，截止3月27号未解决赔偿事宜
投诉问题
不处理、损坏商品
处理中
顺丰同城半日达逾期未配送且拒赔现金
2026年3月25日上午下单顺丰半日达，10:45左右取件，显示下午6点前必定送达。由于顺丰失误，导致快件延迟7:40才开始配送。我要求顺丰赔偿现金，他们要求我必须提供延误我工作的证明盖章才行，我被迫同意赔偿2张优惠券。顺丰半日达规定时间到达不了，自己失误却让我来买单，按照规定6点前达到不了必须3倍赔偿，我无法要求公司给我开具证明，但是顺丰半日达规定时间到达不了已经实时，我要求赔偿现金
投诉问题
霸王条款、逾期未配送、优惠劵问题
处理中
顺丰同城强制重复扣费问题
强制扣费，正常一个月扣一次这个月两次，正常电池钱一个月就一次这个月两次直接强制扣费
投诉问题
不处理、强制消费
处理中
