顺丰同城快递员未按要求放置物品导致丢失
我于2024年10月13日使用顺丰同城邮寄三礼盒以及生鲜土鸭两只，10月14日顺丰同城快递员配送时，未按收件人要求放置在指定位置，导致寄出物品丢失。图片为物品放的位置，为过道，以及调取监控的截图
投诉问题
漏送商品
处理中
顺丰同城拒收退货收费不合理
本人在10月4号购买了骑士装备金，后面不想要拒收退货（原价149购买的，退还金额仅有131，剩余18元未退还，商家以拒收退货为由来收取手续费快递费；同时限制买卖自由平等交易，根据（中国消费权益）第十三条规定，如果收件人拒收快件或者快件无法送达，导致快件需要退回或者重新派送，寄件人需要承担由此产生的全部费用，包括但不限于运费，退件费，重新派送费等，所以我认为收费不合理，请退还扣取18多余的手续费
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
处理中
投诉顺丰同城退款纠纷
我在闲鱼上交易，采用顺丰快递运输，快递到后，包装是破的，里面电吉他碎了，导致我的交易损失1200，顺丰方以我没有投保理由不给赔偿
投诉问题
退款纠纷
处理中
顺丰同城喷砂机设备摔坏未处理
我与2024年9.30日于顺丰平台下单即时送
配送物品为 喷砂机设备
小型 完好送出 运输过程中 摔坏
平台投诉沟通无果 不予处理
我的诉求是照价赔偿
投诉问题
服务态度差、漏送商品、退款纠纷
处理中
顺丰快递损坏龙年生肖茅台未全额赔付
我于2024年9月11日，在寄河北省秦皇岛市抚宁区抚宁镇洋河大街以北翠湖路以东
金山学紫金湾景尚15-3-402邮寄到河北省秦皇岛市海港区横断山路222号A3睿瑞酒水店的两瓶龙年生肖茅台，在运输过程中损坏一瓶，顺丰以未保价为由，不给予全额赔偿，我的诉求是要求顺丰快递全额赔付
投诉问题
食品安全、退款纠纷
处理中
顺丰同城派单不合理导致超时扣款
我是顺丰同城骑士9.21号接了一个八公里的鲜花单，中途系统派了四单，跑完这四单准备跑最后一单，此时这个鲜花单还有十来分钟距离目的地四公里，这时候系统又派了两单，因为这两单导致我超时。取完这两单货鲜花单还有五分钟距离目的地还有四公里多。因为系统派单不合理乱派单，导致我超时，扣了2.9元的佣金，被人投诉超时又扣20。顺丰同城还我血汗钱，吃人不吐骨头
投诉问题
送餐超时、自动扣费
处理中
顺丰同城恶意罚款投诉
顺丰恶意罚款，无赖至极，装备形象抽查扣罚，没给予我警告⚠️，就恶意扣罚，还涉及一天内多次多笔订单恶意罚款
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无故取消订单、服务态度差、自动扣费
处理中
顺丰同城装备套餐退货退款纠纷
我2024年9月15号在顺丰同城急送商城买的装备套餐里面，一个箱子和两件体恤，2024年9月17号到货，我拆开一看，箱包是坏的，体恤买小了，然后我就申请退货退款，第一次申请给我驳回了，然后我联系客服为什么给我驳回，说什么吊牌减掉不给退货退款，然后有专人给我联系还是不给退货退款。商品有问题不给退货退款，强买强卖，这行为太恶劣了。
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虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
顺丰同城短程运输服务划痕索赔问题
9月15日申请的服务，2个小时短程同城运输，骑手送到后仅拍了一张外包装（电脑包）的照片即告诉我签收成功，我在签收7分钟后发现一道明显划痕，后续与顺丰客服沟通5次无果，由一开始的申请赔付变成仅赔付运费，我购买了2000元的价保和安心送服务
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虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
顺丰同城售坏商品强制售卖
2024年9月15号，我在顺丰同城急送商城下单买的装备套餐，衣服加箱包，9月17号到货，箱包是坏的，衣服也不合适，我和客服各种沟通调解还是不给退货，坏的东西卖给我，也不给退货，强制售卖
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
