快递延误且配送信息未更新

网友保保_bca8835c

处理中

我于2025年9月9日在拼多多软件上购买一只行李箱,9月9日显示已发货,一直都很正常,直到昨天(9月10日17:13)到达杭州市富阳富春街道桂花西路集散点,后没有再更新配送信息,原本提示我9月11日可以送到,11日下午说要12日送到,期间没有一个快递员联系我。 物流信息上也没有一个可以联系的号码。后联系物流客服,说后续就不是她(工号05386)处理。又说给我加急处理,得知加急处理48h内答复,非加急处理也是48h内处理。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像