行李托运过程中电脑损坏,客服处理不当
网友保保_Ynf2UT7u
处理中
8月9号济南飞厦门行李托运,8月10号厦门飞广州行李托运。在办理托运时,服务人员并没有询问是否有贵重物品,也没有贴易碎标识。8月11号打开电脑时,发现电脑一角有破损,向客服反馈后,客服说要当场反馈,但我并没有开箱检查,箱子有其他个人物品,正常也很难现场开箱。客服说现在已经不能确定损伤是否是托运造成。但是我是8月10号晚上到达广州,8月11日打开电脑时发现问题及时反馈。客服并没有给出一个合理的解决方案,处理态度也不好。