厦航退票扣费高且客服态度差
我在11月1号，下午六点左右，我订龙洞堡机场到晋江的机票的火车票，火车票退回了我300多，但是机票到现在还没退，而且扣费手续要百分之七十，这扣费手续高的离谱了吧，最后我打电话去问男的客服态度不好，我说全额退款，结果不能，我说不能全额，也不能扣这么多吧，我说要投诉，男客服说随便我投诉，这态度问题......
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
厦航购票后立即退款被扣高额手续费
我与10月30日15:00多在飞机上买了飞机票，然后临时有事情立马就退了不到1分钟，然后我赶紧找人家客服，人家客服一直拖延时间说退不了咋了咋了、最后导致我被扣费了高额收取手续费
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退改问题、未履行合同
已完结
厦门航空退票收取高额手续费
我与10月30日在飞猪上买的飞机票、因临时有事去不了立马退了、结果厦门航空收取高额手续费扣费、打电话客服也不处理态度差
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客服处理不当 /不处理、退改问题
已完结
投诉厦门航空退改问题
今天15:00多在飞猪*台、买了一个机票，人家不给退厦门航空收取手续费¥245，因为当时我立马就退了
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退改问题、未履行合同
已完结
厦门航空退改手续费过高要求退款
已经投诉过一次了，赶紧退款
本人于10.14购买10.16由北京大兴飞往成都天府的厦门航空航班，票价740元，10.15我提交的退款信息提及临时10.16需前往医院献血，因被告知献血后不宜长途飞行颠簸，需安静休息，遂取消行程，并多次拨打电话阐明退票具体原因，非本人意愿取消航班，厦门航空最终扣除469手续费，现要求退还469手续费，以下附10.16献血证
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
厦航航班温度过低致身体不适
1.本人在厦航乘坐期间，因为座位靠*机翼温度过低，估计只有10度上下，导致本人胃痉挛，身体无力。旁边座位男生是医学生，也证实温度过低，会导致胃痉挛，并且他也难以忍受低温而穿上了羽绒服 2.厦航投诉热线不作为，不了解我的乘坐经历，机组人员说是什么就是什么，反复告知我温度在20度上下，请问我们都穿上了羽绒服冲锋衣算什么？又回复说是个体差异 3.厦航投诉热线沟通不当，直接挂断我电话 4.我要求厦航向我进行道歉，并赔付往返机票全额 5.以下是我的个人遭遇：我要投诉9.26厦门飞阿姆斯特丹的航班。我选了一个靠窗的位置，飞行到第5小时的时候，因为这个位置温度太低，我开始严重胃部痉挛，疼痛难忍，在座位坚持了一小时的时候我意识到状态异常，甚至无法用力起身。于是向空乘人员寻求帮助：胃药、止痛药、换位置。等我走到后舱的，疼痛难忍几乎要晕厥。乘务人员积极帮助，但是无法提供药品（也能理解），并且帮我泡了热水袋，敷了半小时后状态有缓解，但是依然疼痛剧烈。在空乘位子上坐了一个小时多后返回位置，原本我穿着短袖的隔壁位置乘客，因为没有我帮他抵挡来自窗外的低温，已经冻到套上了羽绒服…… 飞行期间疼痛持续了4小时，期间3次请求了乘务人员帮我换热水袋，得到了积极帮助。但是这个位置的寒气一直突破机身传进来，并且在我回到位置后不久，疼痛又再次加剧。一直到下飞机、入关、到酒店，整整持续了7.8小时，对我的身心严重折磨，让我一度要放弃本次旅行想要飞回国内。我需要厦门航空对本次问题作出赔偿。
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客服处理不当 /不处理、未履行合同
已完结
厦门航空退票扣费不合理
本人于10.14购买10.16由北京大兴飞往成都天府的厦门航空航班，票价740元，10.15我提交的退款信息提及临时10.16需前往医院献血，因被告知献血后不宜长途飞行颠簸，需安静休息，遂取消行程，并多次拨打电话阐明退票具体原因，非本人意愿取消航班，厦门航空最终扣除469手续费，现要求退还469手续费，以下附10.16献血证
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
厦门航空默认购票误导消费者
本人父亲于10.12日上午九时订票，厦门航空app默认10.13的票，误导我们消费者直接购票，我们子女于半小时内发现日期有错后联系航空公司，态度极其强硬不退票，根据《公共航空运输旅客服务管理规定》，民航公司有义务为错购票旅客退票，请问他们是否违反规定！其次，且退票手续费贵的离谱，要扣80%手续费，怎么不去*。别的航空公司都有买新退旧流程，厦航甚至大言不惭就是说这种要消费者承担，我想问如果不是他们默认明日的票，老人家会买错吗？合理怀疑他们厦门航空靠这个赚钱，我诉求是全额退票
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飞猪购厦航机票价格不符且退票遭损
10月10日在飞猪*台购买了厦门航空的从武汉到厦门的机票，购买时显示票价280多，但实际确是400多。另外，购买过程中，因为程序本身的原因，系统更换成了默认乘机人。我第一时间选择取消订单，但是没有通过。还是出票成功，之后申请退票，退票金额有293。完全没有享受任何服务，居然花费了快300元。申请免费退票。
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退改问题、价格问题、霸王条款
处理中
厦门航空多次擅自改签机票
6月11日购买呼和浩特市飞往曼谷的往返机票 去程为10月25日 返程为11月31日 自订票起截止到目前 厦门航空公司擅自改签机票及调整时间4次 影响本人行程以及金额损 需航空公司赔偿
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
