厦航买贵退票政策变更未明示

网友保保_de2ab44c

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同样的问题,之前是可以这么操作的,现在拒不承认,但是没有给出一个官方的文件说结束之前买贵退票的政策。

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我買的是全價票,但是出票的時候不知道什麼失誤,不是Y倉。全價票7天以上是可以免費退票的
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已接到电话,说可以按照重复买票,全额退票处理,但是后面又收到一个短信说不符合什么规定。我是在不同的平台用护照和身份证号订的票,护照订的要退,他们现在说护照跟身份证订的不能证明是重复订,可是我明明电话也是留的同一个,也确实是同一个人的票
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