同程金融分期商城权益费退款遭拖延推诿
网友保保_45e4013b
处理中
本人于2023年12月17日，2024年1月14日，2024年2月10日，2024年3月9日，2024年4月9日在同程金融分期商城以先用后付的形式购买了商城里面的随心购提货卡，其中有四笔，每笔是价值2160元的提货卡，里面包含1500元的京东E卡和我从来没有用过的权益，先用后付期限为一个月，我在2024年5月份我就联系该平台要求退还我没有用过的权益费用，平台客服一而再再二三的拖延，一直说方案正在制定中。我就是个平民老百姓，我没有别的办法，我在网上搜索到，去消费者保护协会，黑猫投诉等等平台去投诉该平台，可是这个平台不知道背后有人撑腰还是怎么了，给我的回复就是话术回复，至今也没有给我处理解决问题，还在投诉平台说假话，说联系我联系不上，手机号打不进来，我可以去联通营业厅打印你们说那几天联系我没联系上我的来电记录，看看有没有你们!!!我这次要求同程金融直面给我解决问题，期间所有的客服推脱敷衍我的聊天记录我都有截图保存，如果这次投诉还是无果，那么我将在法院起诉，我一定维权到底!!!!!
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用户补充投诉
补充内容
我投诉快一年了，也没个人来解决问题，图三是我看的别的投诉的截图，看来你们瞎说话，说假话不光是对我自己啊，还联系没联系上，你们压根就没有联系！！！！！我要求直面解决问题，立即退还我应得的费用！！！！！
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