快驴进货平台客诉处理不公及退款问题

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我是合作商,这两天卖松花菜,有人投诉,说是品种,位置不正确,申诉不通过,这平台判责的那人直接来了句,不是松散松花菜,这就非常搞笑了,还松散松花菜,不认识菜多去学学,还有两单是卖家随便拍个图,可以看到菜都切的剩几个碎快了,完了申请仅退款,标签也没有,平台直接把钱退了,直接退了,你平台胆咋这么肥的,直接退钱?仅退款违法不知道吗?是笃定了供应商不会起诉你们吗?还有最后一单也是说品种不对,申请补采,平台无限制舔买家,都不核实下,就认为不是松花菜,直接给补采,完了钱让供应商承担,我就想知道从哪看出不是松花菜的,好,你说不是松花菜,麻烦把菜拿回来,我们去走鉴定,走司法程序都行。对了,这平台最无耻的一句话就是和主图不一样,每卖一单货就换一个图片吗?库房里几万斤都一样吗?松花菜有60天,80天的都不一样,就这一句和图片不一样,就最无耻了,另外这平台甭管谁的责任,遇到客诉,先限流,这种限流造成的任何损失,我不排除用法律手段维持到底

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再加两单KL2509110006846699,另个再图片上,没法复制,这两单商户拍个切碎的小块菜售后,平台就给退钱了,完了还没申诉过去,商户不认识菜也就算了,平台不认识菜吗?平台就凭个切碎的菜就给退钱了,就说是我的菜?标签也没有,我就服了
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