小米售后以过保为由拒绝维修屏幕绿线问题
网友保保_FlfWvj76
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2022年12月30在网上下单购入小米12pro手机，2023年1月1日激活使用。日常使用除了发热、卡顿外无其他故障，手机一直贴膜、带保护套，无碰无摔无进水。2025年9月10晚，在使用过程中突然出现一条上下贯穿的绿线，并由细变粗，重启后故障依旧。联系小米售后回复却以过保为由，拒绝售后，需用户自费维修。 1.小米质保期的确是一年，但产品设计生命周期一般至少3年以上（通常5到10年)。但很多用户都是在使用2年左右出现了绿线，说明这是质量缺陷问题。 2.既然是质量缺陷，且小米也知道屏幕有一定概率出现绿线，更换维修的成本应由小米承担，而不应当以过保为由转嫁给消费者 3.目前其他品牌OPPO、VIVO等，在针对手机屏幕绿线问题，基本都是4年免费维修。出了问题，小米说其他厂家都这样，但不谈其他厂家的售后比小米好。 我不认可小米这样的售后政策，我要求免费更换或维修手机屏幕。
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