莎莱茜运动鞋退换货遭拒及售后问题
网友保保_EA4QjqV8
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2025.7.15在抖音商城莎莱茜官方旗舰店下单了一款运动鞋子，2025.7.17号拿到的鞋子，由于鞋子产品质量的问题申请了7天无理由寄回给商家，2025.7.20寄回，2025.7.22商家签收，不予退款不予售后(七天无理由退换货之内) 自行出邮费给商家寄回，商家多次以影响二次售卖为由不给退款不给售后，抖音官方介入完全帮腔商家，而且直接给关闭售后。商家产品质量问题，不应该由买家承担，商家和抖音官方售后解决态度问题，多次申请多次没有一个处理结果，还拒绝协商，抖音官方客服也是多次仲裁买家申请的售后单驳回，人工在线客服完全是一个摆设，拖延时间让买家无奈，抖音*台完全是一个诈**台，假商品很多，帮助商家强买强卖。我的诉求是退掉我的鞋子款项和运费。
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