58同城虚假宣传且拒绝全额退款

网友保保_Md1TI1JO 2025-09-12

处理中

2025年9月12日在58同城招聘购买了一个198的套餐，该套餐上面写了全职位通用，结果买了后还是不能使用，又要叫我重新购买，我立马去客服申请退款，说不给退全款，这明明就是58同城弄的虚假宣传信息误导我们消费者，我都没有用这款套餐，凭什么不给退全款？

投诉进度

企业跟进

2025-09-12 14:05:31

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，小编已帮您反馈至相关工作人员，还请您耐心等待下呢~

消费保投诉平台跟进

2025-09-12 13:57:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-12 13:57:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-12 12:40:16

投诉信息

58同城

投诉问题：

霸王条款虚假宣传经济纠纷

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

198元

投诉编号：

99535068

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