平台服务态度差、联系不上客服并涉嫌与商家勾结
网友保保_hDqUvLAI
处理中
9月10日，到店消费dt生活平台购买棋盘全羊馆四人餐(40元)。商家说不接待，当问到:昨天同事都过来正常验券了，为啥今天验不了？商家回复:昨天可以，今天就是不行！(有录音)推销店内抖音同款套餐118元。联系DT平台，平台承诺退单，给1000积分补偿。(有截图)但是本人一再坚持追问:问题是出在商家还是平台？是商家在合约中不履行合约，单方面不验券？还是平台已经和商家正常取消合作情况下，依然上架商品？就此问题，平台客服说他不清楚，需要联系商务，但是超过36小时未正面回复(图一)！在此期间，在群内联系平台工作人员，发送和平台客服截图，陈述事实，却被平台工作人员踢出群！大医凌然说他能解决问题，让我加他(图二)但最终也未能解决问题，并把皮球又踢回到了客服！(图三)。但是到目前为止无论谁都没有给出答复！并且限制我平台使用权限！并且私下给我退单！
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