DT生活礼券被无故收回问题

网友保保_FsOOpYAp

已完结

您好,我于大约7月19日,购入一张DT生活的位于福州市闽侯县甘蔗万家广场四楼的面大牌小火锅的券,两天后我去找商家使用。被告知一天只接待一张(买券界面并没有如此条款,其他商家也没有这种规定)。于是我按照DT生活上的规则找客服解决。客服说帮我处理后券还是可以用。下次使用提前三天跟她说就行。,我7月25日登录想使用这张券时发现券消失了。客服说让我重新买一张。但是我那张明明未过有效延期时间,它把我给收走了,麻烦帮忙解决一下。我就要那张券。谢谢

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像