快递丢件且签收信息不实投诉

网友保保_mkljYL4v 2025-09-12

处理中

我于2025年9月10日在淘宝逸舍旗舰店购买梳子卷发梳猪鬃毛，出现了快递员代签的问题，现在菜鸟驿站也查询不到此物件，快递员电话无法接通，我的诉求是原价赔偿并退回快件！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-13 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-12 16:17:18

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-12 16:03:24

投诉信息

邮政

投诉问题：

丢件邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

退回快件赔偿快速配送

涉诉金额：

18.8元

投诉编号：

99536585

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